会社に電話がない。
顧客には会わない。
なのに売上が毎年140～200％成長。
しかも、『社員満足度2年連続日本一』。
そんな会社があるって信じられます？
鹿児島に行ったとき、その会社の社長さんと仲良くなりました。
で昨日、大阪で親友・「本気の結婚相談所㈱ヴィーノ」の香川社長と
前述の会社・㈱ECスタジオの山本社長と食事でした。
またまたドン臭いことに写真撮り忘れました･･････
だから山本社長の本を紹介します。
「日本でいちばん社員満足度が高い会社の非常識な働き方」山本敏行著／
ソフトバンククリエイティブ刊
若干32歳の彼は実物もかなりのイケメンで好青年。
誰からも好かれるだろうなと感じるほど立ち振る舞いもスマートで
まったく偉ぶったところもありません。
著作の帯を書いてるのはあの神田昌典さんだったりします。
この本、かなり面白い！！
常識とはまさに真逆の経営方法。
社員を満足させて売り上げを上げる方法を具体的に明かして
くれています。しかし、その内容が驚きなのです！
例えば会社に電話がない。無いから、鳴らない。
顧客とのやりとりはすべてメール。
徹底して無駄を省き、ＩＴを駆使することでの徹底した効率化で
サービスの価格を限界まで下げて提供すると言います。
考え方はあくまで「社員第一」で、顧客満足よりも社員満足。
それこそがついては『顧客満足』に繋がるという考え方はおそらく、
実践している会社は殆どないと思います。
驚くのはその時間管理能力の高さ。本の内容でもそのことは十分に
伝わります。まさに１分1秒たりとも無駄にしていないのではと感じるほどの
時間意識は、昨日の待ち合わせのときにもライブで感じることができました。
彼の到着は待ち合わせ時間ジャスト。
5分前に行くのはその5分が無駄になると聞き、本の通りだと感動。
なんせ僕は会う10分前までホテルで彼の本を読んでいたのです。
だから着いたのも1分前。僕の場合は単なるテキトーですね。
しかし読んでいた本の作者に、10分後に会える贅沢。
小さいようで大きな幸せを実は一人
噛みしめていたというわけで･････
これは鹿児島の写真。
左が香川ちゃん。真ん中がやり手の出版プロデューサーの時ちゃん。
右が山本さん。
僕は写ってません。シャッターを押してたから(笑)。
昨日は逆にいろいろと質問されて、ノリノリの楽しい時間を過ごせました。
禁酒中の山本さんに、酒ほとんどダメの僕と香川ちゃん。
昨日飲んだもの。3人とも
ジンジャーエールとウーロン茶とペリエだけですよ！
今年に入ってから素敵な出会いが多くて嬉しい限りです。
先日は僕がカウンセラーになるきっかけをくれた一人である
先輩カウンセラーの方から数年ぶりに電話を頂きました。
オーストラリアに引っ越されたのですが、帰国されてたんですね。
ブログランキングで僕の上の方にいらしたんです。
久しぶりにお会いするのが楽しみです。
●エビスカウンセリング
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